POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT / REFUND POLICY

1. Retours / Returns

• FR : Vous avez 14 jours après réception pour demander un retour. Les pièces doivent être dans leur emballage d'origine, non installées.
• EN : You have 14 days after receipt to request a return. Parts must be in original packaging, uninstalled.

2. Pièces Défectueuses / Faulty Parts

• FR : En cas de pièce défectueuse, SIPA KONI GROUP LTD s'engage au remplacement ou au remboursement intégral après expertise technique.
• EN : In case of a faulty part, SIPA KONI GROUP LTD commits to a replacement or full refund following technical expertise.

3. Frais de Retour / Return Shipping

• FR : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part sur la référence livrée.
• EN : Return shipping costs are the responsibility of the customer, except in cases of shipping errors on our part.

4. Processus / Process

• Contact : support@konnye.com